Filc papuče Dark grey
27,99 €
Muške filc papuče - Najprodavaniji
Opći uvjeti
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine www.snugi.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP), Zakonom o elektronskom poslovanju (ZEPT) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZZOP-1).
Opći uvjeti poslovanja odnose se na rad internetske trgovine, korisnička prava te poslovni odnos između ponuditelja i kupca.
Internetska trgovina www.snugi.hr omogućuje kupnju papuča za odrasle, dječjih papuča i odjeće, što se može vidjeti na zaslonu na podstranicama prodajnog programa, što je prikazano i u glavnom izborniku. Cjelokupnu ponudu, podatke o artiklima i cijene možete vidjeti na internetskoj stranici.
Kupac pristaje na sve uvjete poslovanja prije slanja narudžbe.
Fotografije artikala snima profesionalni fotograf. Uzorci se mogu minimalno razlikovati od stvarne slike, što znači da mogu postojati mala odstupanja u uzorcima, jer je svaki naručeni proizvod jedinstven. Također, nijansa boje može se malo razlikovati zbog različitih postavki zaslona.
Internetskom trgovinom SNUGI upravlja tvrtka
Snugi, Maja Krajnc s.p.
Clevelandska ulica 29
1000 Ljubljana Slovenija
Matični broj: 6869769000
PDV identifikacijski broj:SI12081531
PDV obveznik: DA
Tvrtka je upisana u Poslovni registar Slovenije dana 18. 6. 2015.
Transakcijski račun: SI56 6100 0002 7688 706 (odprt 03.11.2022, DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA)
Zaštita osobnih podataka
Tvrtka Snugi, Maja Krajnc s.p. obvezuje se poštivati privatnost korisnika i ne prosljeđivati njihove osobne podatke trećim osobama bez privole korisnika.
Cijene
Sve cijene artikala navedenih u internetskoj trgovini uključuju 22 % PDV-a, što je prikazano na zaprimljenom računu i ne uključuje troškove dostave. Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave i objašnjenja.
Postupak kupnje prije slanja narudžbe
1. Odabir proizvoda
Prije slanja narudžbe potrebno je odabrati željene proizvode u internetskoj trgovini. Da biste to učinili, kliknite gumb “Dodaj u košaricu” u prikazu pojedinačnog proizvoda.
2. Potvrda košarice, odnosno sažetak narudžbe
Nakon pravilno odabranih proizvoda idite na košaricu, odnosno blagajnu (poveznica na stranicu: https://www.snugi.si/cart). Ovdje možete ponovno pregledati svoje odabrane proizvode i u skladu s tim promijeniti količinu, dodati nove proizvode ili ih ukloniti iz košarice. Na ovoj je stranici omogućeno i posebno polje za popust pod nazivom “Kupon”.
3. Prijava
U ovom koraku kupnje potrebno je prijaviti se i dostaviti osobne podatke. Dostavljanje osobnih podataka namijenjeno je samo za dostavu i u skladu je s GDPR-om. Kupnju možete izvršiti kao gost (brza kupnja, bez daljnje pohrane podataka) ili se možete registrirati i kupnju izvršiti putem postupka registracije.
4. Adresa
Prilikom odabira adrese navedite željenu adresu za dostavu. Adresa za dostavu može se razlikovati od vaše osobne adrese – u tom slučaju odabrane proizvode šaljemo na odabranu adresu.
5. Dostava
Prilikom odabira dostave možete odabrati način dostave (Pošta Slovenije, osobno preuzimanje narudžbe) klikom na željenu dostavu. U ovom koraku možete odabrati i poklon pakiranje proizvoda.
6. Plaćanje
Posljednji korak je konačna provjera i konačna potvrda vaše narudžbe, gdje kupac može promijeniti košaricu. Klikom na gumb pristajete na izvršenu narudžbu i uvjete poslovanja i konačno potvrđujete svoju kupnju
Proces kupnje nakon slanja narudžbe
1. Narudžba na čekanju
Nakon predaje narudžbe kupac dobiva poruku putem elektroničke pošte kojom ga obavještavamo da je narudžba U PROCESU OBRADE. Podaci o statusu i sadržaju narudžbe uvijek su dostupni kupcu na internetskoj stranici ponuditelja.
2. Narudžba potvrđena
Narudžba se dalje obrađuje.
Ponuditelj priprema, otprema robu u dogovorenom roku i o tome obavještava kupca elektroničkom poštom. U navedenom e-mailu ponuditelj također obavještava kupca o politici vraćanja robe, kome se može obratiti u slučaju kašnjenja isporuke i kome se može obratiti u slučaju reklamacije.
Metode plaćanja
Ponuditelj nudi sljedeće načine plaćanja:
- gotovinom po primitku (pošiljku dostavlja Pošta Slovenije ili DPD dostava);
- prijenosom na račun upravitelja Snugi, Maja Krajnc s.p. (prema ponudi/predračunu);
- razne druge oblike elektroničkog plaćanja platnim karticama.
Ponuditelj izdaje račun kupcu na trajnom i/ili elektroničkom mediju, s razvrstanim troškovima i uputama kako odustati od kupnje i vratiti proizvode ako je to potrebno i moguće. Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjuje se elektronički na poslužitelju ponuditelja i dostupan je kupcu u bilo kojem trenutku u njegovom korisničkom profilu (Moj profil).
Dostava
Standardna dostava je besplatna ako ispunjavate minimalnu vrijednost narudžbe od 90 €. U suprotnom, trošak standardne dostave putem Pošte Slovenija iznosi 3 € (4,5 € s otkupnom vrijednošću), a putem GLS-a 3,9 € (4,5 € s otkupnom vrijednošću).
Pošta Slovenije i kurirska služba GLS-a dostavljaju za nas. Budući da većinu proizvoda izrađujemo po narudžbi, vrijeme isporuke prikazano je uz proizvod (7 do 10 radnih dana) koji naručujete.
Ako je artikl na zalihi, isporučujemo ga u roku od 2-3 radna dana.
Vraćanje robe
Odustajanje od ugovora ili vraćanje robe (u skladu s člankom 43.c Zakona o zaštiti potrošača) moguće je u roku od 14 dana od primitka robe, ali o tome nas morate obavijestiti u tom roku. Vraćena roba mora biti neoštećena, neoprana, bez tragova uporabe i zapakirana u originalnu ambalažu. Vraćanje robe dostavljate zajedno s računom i popunjenim obrascem za vraćanje o svom trošku na adresu Snugi, Maja Kranjc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda. Kupoprodajna cijena robe vraća se u roku od 8 dana od primitka pošiljke.
Zamjena robe
Zamjena je moguća ako robu vratite neoštećenu, neopranu, bez tragova uporabe i zapakiranu u originalnoj ambalaži. Šaljete je na adresu Snugi, Maja Kranjc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda. Osim toga, morate priložiti ispunjeni obrazac za vraćanje, odnosno zamjenu i originalni račun, odnosno kopiju.
Pritužbe i sporovi
Ponuditelj poštuje važeću zakonsku regulativu o zaštiti potrošača te se svim mogućim naporima trudi ispuniti svoju obvezu pružanja učinkovitog sustava rješavanja pritužbi. Pritužbu korisnici mogu uputiti na e-mail info@snugi.si ili poštom na adresu: Maja Krajnc s.p., Clevelandska ulica 29, Ljubljana. Postupak obrade pritužbe je povjerljiv. Tvrtka Snugi, Maja Krajnc s.p. svjesna je da je bitna karakteristika potrošačkih sporova nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i potrebnog vremena te troškova nastalih u cilju rješavanja spora, što je također glavna prepreka za potrošača da ne pokrene spor pred sudom. Stoga se tvrtka Snugi, Maja Krajnc s.p. trudi da eventualne sporove riješi sporazumno. Ponuditelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio pritužbu, obavijestiti korisnika koliko će vremena trebati za njezinu obradu te ga obavještavati o tijeku postupka.
IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA
U skladu sa zakonskim odredbama, tvrtka Snugi, Maja Krajnc s.p. ne priznaje niti jednog izvršitelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Tvrtka Snugi, Maja Krajnc s.p., koja kao pružatelj robe i usluga omogućuje internetsku trgovinu na području Republike Hrvatske, na svojoj internetskoj stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (IRPS).
Platforma je dostupna potrošačima na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Navedena odredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova te izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.